Газові служби Сум: коротка довідка
Мешканці та підприємства Сум користуються послугами двох основних газових організацій: оператора газорозподільної системи та постачальника газу для побутових споживачів. Історично обидві структури були відомі під брендом «Сумигаз», тож саме за цією назвою їх найчастіше шукають у довідниках та на картах.
Нижче зібрано актуальні адреси, номери телефонів та графіки роботи, які допоможуть швидко звернутися до потрібної служби — чи то для передачі показань лічильника, чи для викликів аварійної бригади.
Контакти та графік роботи — таблиця
| Організація | Адреса | Телефони | Графік роботи | |
|---|---|---|---|---|
| Сумська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України» (АТ «Сумигаз») | м. Суми, вул. Олексія Береста, 21 | Аварійно-диспетчерська служба: 104 | — | Кол-центр: пн–пт 08:00–17:00, сб–нд 09:00–18:00 |
| ТОВ «Сумигаз Збут» (постачальник газу населенню) | м. Суми, вул. Олексія Береста, 21 | 0542 65 99 44 (приймальня); 0542 76 73 04 (контакт-центр) | office@smgaszbut.104.ua | Пн–пт 08:00–17:00 (обід 12:00–13:00); контакт-центр — щодня 08:00–20:00 |
Де знаходиться офіс на карті
Обидві організації обслуговують клієнтів за однією адресою в центрі Сум — на вулиці Олексія Береста, 21. Нижче наведена інтерактивна карта для швидкої побудови маршруту.
АТ «Сумигаз» — оператор газорозподільної системи
Чим займається компанія
Сумська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України» – нова офіційна назва оператора газорозподільної системи, відомого раніше як Сумигаз. Компанія відповідає за транспортування природного газу, обслуговування газових мереж та ліквідацію аварійних ситуацій на трубопроводах.
ПАТ «Сумигаз» здійснює безаварійне та безперебійне постачання природного газу населенню, установам та організаціям, що фінансуються з державного та місцевого бюджетів, здійснює транспортування природного газу підприємствам комунальної теплоенергетики, промисловим, комунально-побутовим споживачам та іншим суб’єктам господарювання, також постачає споживачам області скраплений газ.
Контакти та адреса
Центр обслуговування клієнтів у Сумах розташований за адресою, вказаною оператором: Сумська філія ТОВ «Газорозподільні мережі України» приймає звернення у Центрах обслуговування клієнтів за адресами: м. Суми, вул. Береста, 21. У разі витоку газу чи іншої аварійної ситуації слід телефонувати на аварійно-диспетчерську службу — Аварійно-диспетчерська служба – 104.
Графік роботи
- Графік роботи колл-центру: понеділок – п’ятниця з 8:00 до 17:00, субота – неділя з 9:00 до 18:00
- Графік прийому споживачів у центрах обслуговування клієнтів: Понеділок – п’ятниця: з 08:00 до 17:00
ТОВ «Сумигаз Збут» — постачальник газу населенню
Особливості обслуговування
З 1 липня 2015 р. підприємство ТОВ «СУМИГАЗ ЗБУТ» визначено гарантованим постачальником газу для побутових споживачів, що проживають в Сумській області відповідно до постанов НКРЕКП та Кабміну. Компанія займається розрахунками за спожитий газ, обробкою показань лічильників та поверненням переплат.
Контакти та адреса
Юридична адреса та телефон приймальні компанії: телефон приймальні: 0542 65 99 44, Email: office@smgaszbut.104.ua, юридична адреса: м. Суми, вул. О.Береста, буд. 21.
Графік роботи
Графік роботи: понеділок – п’ятниця з 8.00 до 17.00, обідня перерва – з 12.00 до 13.00. Контакт-центр: 0542 76 73 04 щодня з 8:00 до 20:00, голосове меню IRV працює цілодобово для передачі показань та отримання довідкової інформації.
Як звернутися до газових служб Сум
- Для передачі показань газового лічильника чи запиту щодо оплати — телефонуйте на контакт-центр «Сумигаз Збут».
- Для викликів аварійної бригади, повідомлення про запах газу чи витік — дзвоніть на номер 104 цілодобово.
- Для питань підключення нових об’єктів чи технічного обслуговування мереж — звертайтеся до центру обслуговування клієнтів на вул. Береста, 21.
- Письмові звернення та заяви можна надсилати поштою на юридичну адресу компанії або на офіційну електронну пошту.
Що варто знати клієнтам перед візитом до офісу
Перед відвідуванням центру обслуговування клієнтів радимо мати при собі документ, що підтверджує особу, номер особового рахунку та останні показання лічильника — це прискорить розгляд звернення. Актуальність номерів телефонів та графіків роботи варто періодично перевіряти на офіційних сайтах компаній, оскільки організації можуть оновлювати розклад у святкові дні або під час повітряної тривоги.
