Департамент соціального захисту населення Сумської міської ради
Департамент соціального захисту населення Сумської міської ради — це виконавчий орган, який відповідає за реалізацію соціальної політики у громаді: нарахування державних допомог, пільг, субсидій, підтримку ветеранів, людей з інвалідністю, багатодітних сімей та внутрішньо переміщених осіб. Нижче зібрана актуальна контактна інформація установи.
Контакти та графік роботи — таблиця
| Параметр | Інформація |
|---|---|
| Назва установи | Департамент соціального захисту населення Сумської міської ради |
| Адреса | м. Суми, вул. Харківська, 35 (ліве крило, ІІІ поверх, каб. № 305) |
| Багатоканальний телефон | (0542) 78-88-88 |
| Приймальня директора | (0542) 78-71-00 |
| Електронна пошта | dszn@smr.gov.ua |
| Офіційний сайт | dszn.smr.gov.ua |
| Графік роботи установи | Пн–Чт: 08:00–17:15, Пт: 08:00–16:00, обідня перерва 12:00–13:00, Сб–Нд: вихідні |
| Громадська приймальня | вул. Харківська, 35, 1-й поверх, каб. 135 |
| Графік роботи громадської приймальні | Пн–Чт: 08:00–17:15, Пт: 08:00–16:00 (без обідньої перерви) |
Департамент на карті
Нижче наведена інтерактивна карта з розташуванням департаменту за адресою вул. Харківська, 35.
Детальна контактна інформація
Адреса департаменту соціального захисту населення: вул. Харківська, 35, ліве крило, ІІІ поверх, каб. № 305. Багатоканальний номер телефону – 788-888, приймальня директора – 787-100.
Графік роботи установи: понеділок – четвер з 8:00 до 17:15, п’ятниця з 8:00 до 16:00, обідня перерва з 12:00 до 13:00, субота та неділя – вихідні дні.
Для листування можна також використовувати наступні дані: адреса для листування – 40035, м. Суми, вул. Харківська, буд. 35, електронна пошта – dszn@smr.gov.ua, електронні сервіси на сайті Мінсоцполітики – https://www.msp.gov.ua/e-servisy.
Громадська приймальня
Громадська приймальня розташована на вул. Харківська, 35, 1-й поверх, каб. 135. Її графік збігається з основним графіком установи, але в робочі дні приймальня працює без обідньої перерви. Це означає, що звернутися до фахівців можна протягом усього робочого дня без перерви на обід.
Телефони гарячої лінії за напрямками роботи
Для оперативного вирішення питань департамент надає окремі мобільні номери за напрямками звернень:
- оформлення документів на державну допомогу, субсидію, облік ВПО: 050-407-81-99, 050-407-80-02;
- оформлення документів на пільги на оплату ЖКП: 050-407-81-17;
- отримання гуманітарної допомоги: 050-407-81-27.
Ці номери допомагають швидше з’ясувати, до якого спеціаліста звертатись за конкретним питанням, без потреби особисто відвідувати установу для консультації.
Які установи координує департамент
Департамент соціального захисту населення здійснює координацію роботи та організаційно-методичне забезпечення наступних комунальних установ соціального захисту: Сумський міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Берегиня», Центр учасників бойових дій.
Ці установи допомагають людям похилого віку, особам з інвалідністю та ветеранам війни отримувати комплексну соціальну, психологічну та реабілітаційну підтримку.
Основні напрямки звернень до департаменту
Мешканці громади можуть звернутися до департаменту з широким переліком питань. Найпоширеніші з них:
- державні соціальні допомоги та компенсації;
- оформлення субсидій та пільг на оплату житлово-комунальних послуг;
- соціальні послуги для людей похилого віку та осіб з інвалідністю;
- отримання технічних засобів реабілітації;
- питання гуманітарної допомоги;
- підтримка ветеранів, учасників бойових дій та членів їхніх родин;
- питання опіки та піклування.
Частину послуг можна оформити безпосередньо в департаменті, а частину — через Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) м. Суми або електронні сервіси Мінсоцполітики, що суттєво заощаджує час відвідувачів.
Як підготуватися до звернення
Перед візитом до департаменту варто заздалегідь визначити мету звернення та зібрати необхідний пакет документів. Найчастіше потрібні:
- паспорт та РНОКПП (ідентифікаційний код);
- довідка внутрішньо переміщеної особи (за наявності);
- посвідчення учасника бойових дій (за наявності);
- документи про склад сім’ї та доходи;
- документи, що підтверджують інвалідність або медичні висновки;
- банківські реквізити для отримання виплат.
Точний перелік документів залежить від конкретного виду допомоги чи послуги, тому рекомендується попередньо уточнити його за багатоканальним телефоном установи.
Корисна інформація для мешканців громади
Департамент регулярно проводить інформаційні та психологічні заходи для мешканців, зокрема з питань запобігання домашньому насильству, а також засідання опікунської ради при органі опіки та піклування Сумської міської ради. Слідкувати за актуальними новинами та змінами в роботі установи можна на офіційному сайті dszn.smr.gov.ua.
